سياسة الخصوصية

مقدمة

نحرص في شركة خبراء الشحن على حماية خصوصية زوار موقعنا وعملائنا، ونعمل على استخدام بياناتهم الشخصية وفقاً للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية وبما يضمن سرية المعلومات وسلامتها. توضح هذه السياسة كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها وحمايتها والحقوق المتاحة لك تجاه هذه البيانات.​

نطاق تطبيق السياسة

تنطبق هذه السياسة على جميع زوار الموقع والعملاء ومستخدمي الخدمات الإلكترونية التي نقدمها عبر موقع شركة خبراء الشحن وأي قنوات رقمية تابعة لنا. باستخدامك لموقعنا أو أي من خدماتنا فإنك تقرّ بأنك قرأت هذه السياسة وفهمتها وموافقتك على ما ورد فيها.​

البيانات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع أنواع مختلفة من البيانات عند استخدامك لموقعنا، مثل:

بيانات التعريف: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، المدينة، وعنوان السكن أو موقع الخدمة المطلوب لنقل الأثاث.​

بيانات الاستخدام التقنية: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح، نوع الجهاز، الصفحات التي تزورها، ومدة الزيارة لأغراض إحصائية وتحليلية.​

بيانات التواصل: الرسائل والاستفسارات الواردة عبر نماذج التواصل أو الواتساب أو البريد الإلكتروني المرتبطة بطلبات النقل أو عروض الأسعار.​

كيفية استخدامنا للبيانات

نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

تقديم خدمات نقل الأثاث والشحن وتنفيذ طلباتك وحجوزاتك والتواصل معك لتأكيد المواعيد أو التعديل عليها.​

تحسين جودة خدماتنا وتجربة المستخدم في الموقع من خلال تحليل سلوك التصفح وزيادة كفاءة الاستجابة لاحتياجات العملاء.​

إرسال تنبيهات أو عروض تسويقية ذات صلة بخدماتنا، مع إتاحة خيار إلغاء الاشتراك في أي وقت.​

مشاركة البيانات مع أطراف أخرى

لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث، وقد نقوم بمشاركتها فقط في الحالات التالية:

مزودي الخدمات اللوجستية أو شركات النقل المتعاقدة معنا عند الحاجة لتنفيذ طلبك وخدمتك بالشكل الأمثل.​

الجهات الرسمية والرقابية إذا طُلب منا ذلك نظاماً أو للامتثال للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.​

مزودي خدمات التقنية والاستضافة وتحليل البيانات، مع إلزامهم باتفاقيات سرية وحماية للبيانات.​

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتسهيل تجربة التصفح وتحسين أداء الموقع وجمع بيانات إحصائية عن استخدام الزوار. يمكنك التحكم في إعدادات الكوكيز من خلال إعدادات المتصفح لديك، وقد يؤثر تعطيلها على بعض خصائص الموقع.​

حماية وأمن البيانات

تلتزم شركة خبراء الشحن باتخاذ الإجراءات والتدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو التعديل أو الإفصاح غير المشروع. يتم تخزين البيانات فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها أو حسب ما تقتضيه الأنظمة المعمول بها.​

حقوقك تجاه بياناتك

وفقاً للأنظمة واللوائح ذات العلاقة بحماية البيانات الشخصية، يحق لك:

طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها وتصحيحها إذا كانت غير دقيقة أو ناقصة.​

طلب حذف بياناتك الشخصية أو تقييد معالجتها في حدود ما يسمح به النظام وما لا يتعارض مع التزاماتنا النظامية والتعاقدية.​

لممارسة هذه الحقوق يمكنك التواصل معنا عبر قنوات الاتصال الموضحة في صفحة اتصل بنا على موقع الشركة.​

تحديث سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر بما يتوافق مع التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات النظامية. سيتم نشر أي تعديل على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر مراجعة، ويُعد استمرارك في استخدام الموقع بعد التعديل بمثابة موافقة على السياسة المحدثة.​

إذا أحببت، يمكن تخصيص النص بذكر اسم الشركة القانوني، رقم السجل التجاري، ووسائل التواصل الرسمية ليكون جاهزاً للنشر مباشرة على موقع ووردبريس الخاص بك.